ENVÍOS
- Todos los pedidos superiores a 40€ tendrán envío gratuito para península. Para envíos a las Islas Canarias el importe del pedido debe ser igual o superior a 80€. Si el importe es inferior, el cliente se deberá hacer cargo del envío cuyo precio varía en función del peso del mismo.
- Envíos entre 0 y 2kg 6€, entre 2 y 4kg 7€, entre 4 y 7kg 9€, mas de 7kg 10€
DEVOLUCIONES
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En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este. No firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Si tras revisar el envío de su material observase diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre envío más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío.
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Si usted opta por enviarnos el material en mal estado por su propia cuenta y riesgo sin seguir el procedimiento arriba indicado cualquier gasto o de transporte originado lo asumirá usted y bajo ningún concepto podrá reclamarle a tiendamusuclar.com indemnización alguna.
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Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente, tal y como recomiendan las diferentes organizaciones de consumidores, lo más conveniente es realizarlo mediante agencia de transportes nuestra dirección postal: Tiendamuscular C/Ronda Santo Domingo 24 03300 Orihuela (Alicante).
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No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
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Una vez recepcionado el/los productos, el tiempo máximo de reembolso o cambio será de 24 horas laborables.