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POLÍTICA DE ENVÍOS / DEVOLUCIONES

ENVÍOS

  • Todos los pedidos superiores a 40€ tendrán envío gratuito para península y baleares. No se realizan envíos a las Islas Canarias.
  • Si el importe es inferior, el cliente se deberá hacer cargo del envío cuyo precio varía en función del peso del mismo.
  • Envíos entre 0 y 2kg 6€, entre 2 y 4kg 7€, entre 4 y 7kg 9€, mas de 7kg 10€

DEVOLUCIONES

  • En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indí­quelo en el albarán del transportista y revise la mercancí­a en presencia de este. No firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Si tras revisar el enví­o de su material observase diferencias entre el material recibido y el albarán de enví­o, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre enví­o más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del enví­o.

  • Si usted opta por enviarnos el material en mal estado por su propia cuenta y riesgo sin seguir el procedimiento arriba indicado cualquier gasto o de transporte originado lo asumirá usted y bajo ningún concepto podrá reclamarle a tiendamusuclar.com indemnización alguna.

  • Usted dispone de 7 dí­as en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearí­a recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente, tal y como recomiendan las diferentes organizaciones de consumidores, lo más conveniente es realizarlo mediante agencia de transportes nuestra dirección postal: Tiendamuscular C/Ronda Santo Domingo 24 03300 Orihuela (Alicante).

  • No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así­ como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

  • Una vez recepcionado el/los productos, el tiempo máximo de reembolso o cambio será de 24 horas laborables.

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